12月11日14时，一辆车号为冀FR****的六轴货车在清苑站准备上高速时，货车在通过入口称重车道时突然发生故障，车辆熄火无法发动行驶。计重岗亭内值守人员发现特情后马上对讲汇报给值班站长郑刚。

郑刚迅速跑过去查看具体情况，在和司乘人员简单沟通后，他安排疏导人员谢冬一起协助司乘人员在该货车后方摆放反光锥，提醒后方车辆安全避让，并有序疏导入口称重处其他车辆减速慢行。

值班站长郑刚和货车司机一起排查车辆故障原因后，司机确认货车发动装置需要更换部件才能重新发动。在征得司机同意后，郑刚向司乘人员提供了车辆救援电话及附近修理厂联系电话方便他及时联系维修故障。

司机联系维修人员后，一个小时后车辆故障维修完毕，货车恢复制动顺利重启，入口车道处行车秩序恢复正常。临行前，司机和值班站长郑刚握手感谢，他表示 ，“幸好我的货车是在咱们高速口这儿出了问题，感谢有你们帮着我一起及时处理了，否则等到出了远门后果就更麻烦了啊！” 收费站工作人员也提醒他记得多留意货车行车状态并祝他一路平安。